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当客户想“潜规则”你的时候,你会怎么办?

2020-09-25
很多足疗师在工作中,多多少少都会得到一些顾客的暗示,要么请吃个饭、要么请唱个歌,更有甚者,直接送钱送礼物,顾客的真实目的,不用明说,大家心里也有数。


遇到这种情况,大家平时都是如何应对的?

我平时比较喜欢听一些网络节目,在某档节目中,有位嘉宾曾经说过一个事,我先给大家转述一下:

他有一个非常漂亮的女性朋友,从事销售工作,出售的不是牙膏面盆之类小件日用,而是那种一笔吃一年的大单,虽然三百六十行行行出状元,但她这个行业听起来似乎挺高大上。

于是,嘉宾好奇了,很直白地问:你长得这么好看,做的又是大生意,难道没有客户对你提出潜规则?常在河边走,你就没有湿过鞋吗?

漂亮的女朋友略微沉吟,说:还真有,但是我考虑了一下没接受。

我原原本本告诉对方,谢谢你对我有好感,我对你也一样,可是行业里没有不透风的墙,这回我如果答应了你,就意味着下回不能拒绝别人,工作标准得一刀切,那我整个职业性质就变了,我从一个卖本事的姑娘变成了卖色相的姑娘,而行业这么大,我不能一路睡过去,你喜欢我一定会替我考虑,我们还是把这种好感变成彼此的体谅和尊重吧。
 
于是,没睡成的客户变成了漂亮女朋友的朋友。
 
之所以跟大家讲这个故事,是因为我想通过这个故事,跟大家分享一下关于潜规则、业绩方面的一些问题。
 
从上面的故事中,我们可以看出来,客户在选择潜规则对象的时候都是要思索的,首先觉得可能性大,其次觉得风险性小,最后还会试探,试探不成便聪明绕道,完全不是见哪儿扑哪儿的那种。

而一个被成功潜规则的人,一定流露出了某种可以被潜的气质和特性,也就是俗称的:盆子不嫌罐子黑。
 
这句话文艺点可以说成:当我足够好,才会遇见你。
 
哲理一些能够表达为:我们是谁,就会遇见谁。
 
但我更喜欢郭敬明简单粗暴的直言不讳:你是什么货色,世界就给你什么脸色。
 
只是,如果说“当我足够好,才会遇到你”,那么反过来也可以理解成“当我不够好,好事也不会来”,而这个不怎么好听的理由,才是很多事情真正的答案。
 
比如:
 
为什么我穿不上那件漂亮衣服?因为你太胖。
为什么顾客不点你的钟?因为你的某些缺陷让顾客很不满意。
为什么前途总是一片迷茫?因为你的本事撑不起你的奢望。
 
很多时候,解决问题的关键貌似在别人那儿,实际上,开启未来的钥匙却在我们自己手里,只是钥匙有点重。
 
思维方式有两种,一种认为解决问题的症结在别人,另一种,觉得搞定困难的关键在自己。


前一种人总是感到绝望,永远不会有多大的成就;后一种人常常发现惊喜,总是能找到新的机会和出路。
 
我们在这个世界上真正的得分,往往是自我评估的八折——每个人多多少少都要把自己想象得能耐大点才能包容住心底的脆弱,而生活给我们的脸色又总是在八折的基础上再次做了盘剥,所以,经历螺旋式递减之后,只有实力仍然足够强劲的剽悍家伙,才能够看到生活的好脸色。
 
今天为啥起这么难听的标题呢?亲,因为真相没几个好听的。


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